2020很不一样，让我们措手不及，也让我们看到更多可能。对整个教育行业来说，2020年是最为关键、重要的节点。“停课不停学”成为一场史无前例、世无前例的大规模教育实验。在线教育走到聚光灯下，波澜壮阔的变革时刻发生。

2020年，对深处其中的教育从业者来说，如何守住孩子心中的光，也让他们发光，成为时代教育命题下最好的答案。作为在线教育头部企业，掌门教育致力于探索“千人千面”的高效个性化教学，深耕六年成为在线教育激流勇进的坚定探索者。年终岁尾，我们对掌门教育的全年发展进行盘点梳理，尝试勾勒其2020年的发展光谱。

01发展

精益求精，持续稳健发展

2020年，掌门教育见证、陪伴了6000万注册用户的成长，教学服务覆盖600多个省市县。旗下子品牌掌门1对1单月课耗超5亿元人民币，付费用户上涨约300，据艾媒咨询《2019-2020中国在线教育行业发展研究报告》显示，掌门1对1在在线1对1全科辅导赛道用户份额已近80；用户使用度得到中科院、社科院双报告的权威双认证，位列学科辅导类第一。

掌门教育全年先后荣获2020中国AI+教育企业20强、GSV全球EdTech 50强等35+权威奖项，跻身各大教育、经济、科技榜单，受到社会各界赞誉。也因此其成功获得投资人青眼，今年9月，掌门教育获得新一轮超4亿美元融资，再次刷新此前创下的垂直赛道融资记录。

02声音

前瞻洞见，让世界倾听中国教育声音

打造用户满意的教育，与时代发展同频共振，掌门教育在十余场国内外顶尖行业峰会破题论道：世界人工智能大会上前瞻行业未来发展；ASU+GSV全球教育科技峰会上以中国视角解读教育命题，为全球在线教育发展提出可参考的解决方案，将中国在线教育的探索声音传得更远。

作为在线教育头部代表，掌门教育的发展不仅受到用户和行业的认可，也受到党政媒体、教育垂直领域媒体、权威财经媒体、核心门户媒体、创投科技媒体等百余家媒体的关注，更获得人民日报、新华社、CCTV央视三大国家级媒体以及国际媒体的专题报道。

03老师

综合赋能，倾心育桃李

2020年，掌门教育坚持“以优秀传递优秀”的教育理念，打造了一支高质量、高素质教师团队，夯实连接用户体验和教研后端的关键一环。

今年8月，掌门教育与教育部发展研究中心、中国教育科学研究院等多位专家，就中小学在线教育教师标准开发与素养提升召开专题研讨会。在此基础上，由高等教育出版社教师发展中心指导、培训的掌门教育在线教师能力建设计划暨首个在线教师示范培训项目正式启动。

此外，掌门教育用严格的入职筛选体系和长效培训机制为师资奠基，首提“在线教师大学”概念为在线教育产业提供标准化支撑；教研院、教学院强强联合的“双院联培”制，打造标准化、规范化、智能化教学管理质量体系，为教师综合赋能；修炼“内功”，首度公开自身教师队伍建设方法论《在线教师行为规范标准与教学技巧参考指南》；举办微课大赛，以赛促课锻质量，为课堂体验升级。

04学员

乘风破浪，十二载圆梦

在特殊又值得铭记的2020年，掌门教育以初心汇聚教育力量。连续多年为考生提供优质高考服务的掌门教育，今年再度升级护航服务，新潮rap花式“打气”，“1对1高考陪考计划”菁英伴学、因材施教，六大举措助力考生乘风破浪，圆梦大学。

云南学员王江竹以706分的优异成绩录取北京大学；河南学员闻及皓实现了语文单科提高30多分的跨越；新疆学员连书颜突破物理弱项成为理综黑马，高考成绩在省内名列前茅；天津学员王悦阳以657分的好成绩考取国际关系学院；广东学员李聆希广东高考667分，理综279分，在中山大学开启新篇章……在全国各地，有无数学生像他们一样在掌门教师的悉心陪护下，用汗水诠释青春，用拼搏创造奇迹，用努力赢得掌声。清北复交浙，掌门学子捷报频传，交出亮眼成绩单。

05科技

“智能+教育”融合落地，打造智慧课堂

在掌门教育看来，科技的发展要以人为核心，全面促进科技在教育场景下的融合落地。完整的在线教育智能化体系路径，“AI in ALL”的互动教学方式，科技串联起智能化管控全流程，从学科深耕到技术深度融合，掌门教育始终用行业前沿技术为教学场景赋能。

800人掌门精英技术团队下设七大科技研究院，724小时全天候安全护航为帮助学生提高学习效率。百余项应用，2000w+智能题库、2500w+智能课件、2800w+智能作业、32w在线知识元切片，搭建起精准的学习者模型构建体系，保障6000万注册学员的高效在线学习。

掌门教育与华为云展开“5G+教育”深度合作；携手华东师范大学共建“1对1智能教育平台”；受邀出席北师大2020中国未来教育大会、世界人工智能大会分享技术赋能教育新思路。具有先天“互联网基因”优势的掌门教育，通过为教学场景进行智能化赋能，助力掌门个性化教育升级，实现了以技术驱动的个性化突围。

06服务

多维协同，坚守教学品质

2020年，掌门教育升级服务温度和质量，将“初心、用心、贴心、良心”厚植教育土壤，把每一节课都打造成精品课，温暖守护青少年的全面成长。

推出少年守护者计划，整合海量教学资源、渠道，升级构建在线伴学联动平台，激活教师、家庭和社会的聚合力量；对教学、服务、技术等多个业务端口进行重点工作部署，建立培、磨、研、学、联、监「六维联动全链协同机制」，对六大教学环节进拆解优化升级；签署《K12在线教育行业自律公约》，以头部标准引领行业规范发展；打造行业首个高质量教学标准，率先垂范保障消费者权益。掌门教育以扎实、贴心的服务维护用户权益、提升用户体验。

07人才

激活人才动能，打造极致个性化教学

在疫情、政策、科技及教育理念升级等因素的影响下，在线教育变革跑出“加速度”。配合多元布局，承载业务增长需求，保障教学服务质量稳定，掌门洞察供给端与需求端的新趋势，升级人才战略。

“万人云招扶持计划”面向全社会开放15000余个就业岗位以及100多个中高层的核心管理岗位，覆盖掌门教育集团旗下多个子品牌；携手人民日报、央视开启“国聘行动”，线上直播招聘引百万人才关注；聚焦区域特色，打造区域教学中心，沈阳、大连、济南、青岛、长沙、重庆等十数个城市也有了掌门身影。整合人才资源，打通人才培养渠道，掌门把人才优势转化为核心动力，将“人才是第一资源”落在实处。

掌门教育多重人才举措同时响应了国家“稳就业、促发展”的号召，为缓解就业压力，促进经济发展提供了有力支持，获上海市人社局肯定。掌门的人才战略优化组织架构，激活内部造血功能，同时保证高品质教学服务持续稳定输出，也为行业培养和输送新鲜血液，促进行业良性发展。

08温度

践行社会责任，传递掌门公益力量

从对线上学习的误解到亲身体验，再到真心喜欢，这一认知历程正是当下适龄学生接触在线教育的折射和缩影。随着线上学习的渗透率和认知度双向提升，针对学生学情、习惯定制教学内容，深度还原线下教学体验的个性化教育受到广大用户的认可。

疫情之初，掌门教育作为在线教育头部企业率先响应号召，旗下两大子品牌掌门1对1和掌门少儿向湖北疫区捐赠总价值4000万元精品直播课程；入驻“上海微校”官方学习平台，免费开放近千节精品直播课程；携手学习强国、新华社等多个国家级平台推出海量免费直播课，多措并举惠及全国学子，孩子们有了更多机会感受在线教育的魅力。

当疫情的阴霾渐散，掌门又以同样的方式凝聚善意，用爱让教育更温暖。全国首个在线直播教师培训项目“云支教”，以标准化、正规化的师训体系赋能乡村教师；“书暖童心，与爱同行”公益捐书，数千册童书帮助山区孩子打开视野，享受读书乐趣；“你好，掌门少年”公益计划，为宁夏回族自治区固原市西吉县525所中小学及幼儿园捐赠积极心理学公益课堂，多维助力，只为教育公平更进一步。

“趋时者博无识之喜，损有道之真。”掌门教育创始人兼CEO张翼曾言，做教育不一定追赶所有风口，重要的是要看到教育终局的本质，去做终局的事情，持之以恒，继续大规模后端投入，以好产品驱动增长、好技术驱动效率。2021年即将拉开帷幕。新的一年，掌门教育也将继续叩问教育答案，以用户为核心，交付良心教育，初心不负育花开。