以“全球服务,互惠共享”为主题的2020年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）正在火热进行中。作为疫情发生以来我国举办的第一场重大国际经贸活动，本届大会吸引了148个国家和地区1.8万家境内外企业与机构,超过10万人参展参会。

     与往届不同，本届服贸会借助京东智联云首次推出服贸会数字平台，即“云上服贸会”。线上线下融合的创新模式不但为中外展客带来了全新的参展体验，也为疫情之下各方合作发展拓宽了更多的可能。

     这不，本届服贸会的参展商们“云上云下”玩得可嗨了！

     “智慧”服务机器人线上亮相 科技盛景超乎想象

     在服贸会展馆，来自中国、日本、美国等多家相关企业的“智慧”服务机器人吸引了很多人的眼球。在智慧家庭、医疗健康、智能物流、工业生产以及环境保护等多个生活、工作场景，机器人们全方位展示了自己的“十八般武艺”，赢得一片好评。

     比如，就有患者这样评价参展的药师小乔机器人，“我跟机器人说哪里不舒服，在屏幕上点几下，ta就会推荐药品给我，并且推荐得还很精准，很靠谱”。而药师小乔的真实身份其实是一款集语音交互、症状分析、推荐用药、售后服务、自主学习于一体的药房定制化智能机器人。相比于真人药师，小乔在药品丰富度和药理知识专业度上都有提升，还让药店顾客对店里的药品信任度有了大幅增加。

     借由本次服贸会，小乔机器人通过线上3D虚拟展台成功向全世界展示了中国在行业智能机器人方面取得的成绩，也让更多药店商家看到了未来进一步提升销售水平、增加营业额、给顾客带去全新购物体验的新契机。

     与机器人小乔具有异曲同工之妙的还有北京和睦家医院（以下简称“和睦家”）。现场，和睦家的线上3D虚拟展台通过视频、图片和文字等形式，展示了神奇的达芬奇手术机器人、早产儿的救护过程等各种医疗相关信息。只要轻点鼠标，观众们就可直接“步入”和睦家在服贸会的云展台。

     通过京东智联云云搭建的3D沉浸式云上展厅，不能亲临现场的展客商和与会嘉宾也可通过线上虚拟空间获得身临服贸会的感受，体验数字化展会的魅力。即便是虚拟展台，展商与采购商之间也可以实现一对一、一对多、多对多商务洽谈，而且24小时不打烊，相比于传统的线下布展方式，线上参展的推介效果更加突出。

     跨越疫情阻隔 外商机构线上参展合作继续深化

     疫情给世界贸易往来及文化交流带来了极大影响，但今年服贸会线上线下融合的模式给各个行业的中外商家、机构带来了更多合作的契机和可能。以促进维多利亚州政府、企业于院校与中国的交流与合作为目的的澳大利亚维多利亚州贸易投资代表处，借由此次服贸会的契机，将留学墨尔本学生中心提供的各种学生支持项目和活动，包含各种免费的心理咨询、法律援助、就业指导及学习实习等服务迁移线上，继续深化与中国及世界各国教育领域的交流与合作。

     在5G、直播、视频会议、在线翻译等技术手段的加持下，京东智联云打破了地域和语言限制，连通线上线下会议论坛，为展商及采购商们提供了500间在线会议室，可同时举办100人、500人、1000人等规模会议。同时，其还为视频直播提供人工智能在线翻译，打破国界和语言限制，大幅提升了会议全球影响力。

     线上线下并举亮相 嗨玩体验爽翻天

     为了更加全面地展现自家产品，有不少展商选择了线上线下并举亮相的形式。每次参会都要经历一番激烈的心理斗争、对参展产品进行艰难取舍的奥润顺达集团今年也尝到了“甜头”。在今年的服贸会上，奥润顺达集团在线下展示了环境一体机、石墨聚苯保温板、遮阳窗等产品，在线上则打造了200平方米的展示厅。奥润顺达集团企划部经理奥黄松表示，“线上线下多元化同步推广，可以更加全面地向观众展示我们的产品。线上线下同步进行，这样的体验感觉倍儿爽！”

     作为本届服贸会官方技术服务商，京东智联云聚合了云计算、人工智能、物联网、大数据、5G等技术优势，筑造了突破时间、空间、语言限制的“云上服贸会”数字平台，为参展商和采购商等提供了全场景、全覆盖的数字化功能服务和技术保障。

     通过本届服贸会的成功举办，相信京东智联云将积累更多具有说服力的实战经验，未来也将更有信心和能力为不同规模、不同行业属性的会展提供值得信赖的技术服务，推动会展及会展基础设施的全面数智化，为大家带来更加全新的参展体验。