台州警方为市民擎起电诈之盾 打造易受诈人群精准识别平台
公安机关降低电信网络诈骗案发量主要有三类途径:事前防范宣传、事中介入止付、事后追责打击。有别于传统案件,电诈手段多样化,令群众防不胜防。虽然公安机关在事中止付、事后打击方面取得了良好成效,但电诈案件案发量仍处于高位运行状态。在此背景下,台州市公安局与零点有数合作探索事前精准防范宣传手段,期望通过事前的精准宣传提升群众的防范能力达到电诈案件案发量下降的目标。
一、机器学习,智算潜在受诈人群
零点有数将多年应用于商业行为的精准营销建模经验、用户画像咨询能力跨界应用于识别潜在受诈人群,绘制不同类型受诈群体的人群画像,助力台州市公安局打造易受诈人群精准识别平台,为市民擎起事前防范领域的电诈之盾。
精准营销转为精准识别的背后,是零点有数研究多年的人群识别模型。模型以机器学习算法为基础,以台州市历史各类受诈骗人群为训练样本,以全市市民为待测样本池,对每一位市民逐一地进行受诈概率测算。模型以扎实的数据汇集、数据清洗和数据治理为基础,从大数据的蛛丝马迹中寻找线索规律,输出潜在受诈人群名单,提供针对性的反诈宣传。
二、知识共享,优化反诈宣传话术
宣传防范的成效跟宣传方式、宣传策略、宣传内容息息相关,即使公安机关了解哪一类宣传策略更加有效,但是否能够复制?如何复制?能否成体系?这一切没有宣传知识库的支撑,很难将有效的宣传方式进行复制推广。
零点有数辅助台州市公安局建立12套宣传话术,针对从“婚恋交友”到“兼职招聘”的12个诈骗种类,力求做到有的放矢,使听者入心入脑。同时建立起知识库众筹机制,鼓励基层将实战效果好的宣传策略共享至平台,供其他单位参考。
三、网格推进,深化云地共推渠道
模型通过连接常住、暂住人口库,使潜在受诈人群的居住地、工作地、学校投射于地图上,以网格作为统计载体,可聚焦于易受诈人群较多的网格,开展云地共同宣传。
云上宣传,即传统的线上宣传模式,包括且不限于电话、短信、热门手机应用等渠道;地面宣传,则配合公安部提出的“五进”宣传活动,进社区、进企业、进学校、进家庭、进单位,对潜在受诈人群较集中的社区、学校、企业尤其为财会人员优先进行地面宣传。
图1:零点有数网格呈现社区内易受诈人群明细
四、智能跟踪,跟进反诈宣传成效
全覆盖式的宣传方式,力求多数人能接受一次“被动式”教育,但成效最终只能体现在区域内电诈案件案发量的同比上,很难做到成效精细化跟踪。宣传过程中,哪些地方、哪种宣传方式发挥了有效作用,哪些地方还需要我们加强宣传力度,以传统手段无法得知。
零点有数在易受诈人群精准识别平台中建立起完整的闭环流程。在微观层面上,跟踪每位市民在接受不同宣传策略后,是否仍会受骗,来调整各个宣传策略、宣传话术的实际效果;在宏观层面上,通过反诈短信发送量与电诈案件案发量变化曲线,查看各单位近期的工作成效。
图2:台州某地派出所实际应用成果
截至2020年7月较2019年诈骗案发量同比变化情况
在全国各地电信网络诈骗案件逐年上升的大背景下,台州公安另辟蹊径,通过对事前精准防范的深度探索,取得了骄人战绩,以台州某地下辖的四个派出所为例,在平台投入式运行的5个月内,案发量较上一年同期下降10-50,整体拟合趋势线为下降趋势。我们相信,事前精准识别与宣传,和事中介入止付、事后追责打击相配合,将成为台州市公安局反诈工作的重要手段。
