有赞新零售与南京新百达成合作，老牌百货商超借势新零售“逆生长”
日前,老牌百货商场南京新街口百货商店股份有限公司以下简称“南京新百”与有赞新零售升级合作。双方将围绕线上线下全渠道运营展开深度合作,加速私域布局,打造百购行业的数字化转型新标杆。
南京新街口百货商店股份有限公司成立于1952年,是南京市首家国营百货商店。作为国内TOP前50的百购商场,南京新百发展了多元化的业务板块,旗下拥有健康养老、生物医疗、脐血干细胞存储和应用、现代商业四大核心业务。
在消费升级的大背景下,百购行业的竞争愈演愈烈,针对商圈竞争激烈、商品同质化严重等行业痛点,南京新百迅速做出调整。2019年,南京新百通过有赞上线了小程序「新百购」,借助有赞的会员管理、客服、分销、拼团、秒杀等营销玩法和功能,打造线上会员服务营销平台。2021年以来,南京新百更是与有赞新零售携手,全面推动业务和组织的数字化建设。
据了解,双方本次的合作升级将围绕南京新百新零售运营体系的迭代全面展开。有赞新零售服务团队为南京新百定制周期性运营方案,提供全程的咨询和陪跑服务,为商家搭建行业沟通交流平台,邀请了业内实战精英如泰富百货、文峰大世界等,复盘新零售案例,助力南京新百全面剖析百购赛道新机遇。
在有赞运营指导和优秀案例拆解的基础上,南京新百优化线上商城布局,并持续探索爆品营销、线上团券营销、直播联动营销、线上线下大促联动等新的营销方式,为消费者提供更快捷和个性化的线上消费体验。据悉,2021年南京新百微商城GMV实现同比翻番。
百购企业数字化转型的关键在于充分赋能品牌商户和导购,为此南京新百接入了的有赞“销售员”功能,品牌商户可以通过该产品制订销售员招募计划、等级激励机制、营销推广计划等,提升线上导购的用户精细化运营能力,有效激活导购的私域推广积极性,为商场带来更广阔的传播边界,实现销售增量。今年5月,南京新百参加了有赞发起的金牌导购大赛,通过实战的方式,为品牌商户培养出一批在口碑、私域获客等方面具有强大潜力的导购员。
有赞新零售百购行业运营负责人陈芳园表示:“有赞新零售将持续聚焦百购行业新零售升级体系中的痛点难点,在全域营销、私域运营、会员精细化运营、门店升级赋能等方面全力支持南京新百,助力实现私域流量的精细化、数据化、智能化运营。”
据了解,有赞已经服务了包括王府井、吾悦新城、百年奥莱等知名百购企业,帮助商家快速推进并落地会员、导购、货品、场域及营销的数字化建设。未来,有赞将继续深耕百购领域,全面提升服务力,以实际行动助推行业快速、健康发展。
